La publicitat és, sovint, un reflex dels valors de la societat. De fet, la màxima de la publicitat és despertar l’interès de la seva audiència comunicant un missatge proper amb què, per tant, el receptor se senti identificat.

Aquest mes de gener podem veure per TV3 dues campanyes de publicitat que busquen connectar amb l’audiència de manera ben diferent.

Per una banda, la campanya d’Orange (telefonia mòbil), en la qual una noia passeja per diferents escenaris a mesura que representa que avança l’hora del dia. La major part del temps sembla que està en una oficina, d’on surt a les 6 pm. A partir d’aquest moment, el món se li obre davant els ulls. Apareixen els seus amics (que ja l’esperaven) i comença la gresca. L’anunci acaba dient que les coses importants passen a partir de les 6 de la tarda, que és quan hom plega de treballar. Les hores anteriors són tedioses, avorrides i molt grises.

L’altre anunci contraposat és el de Damm, que explica que l’any 2009 un equip de futbol va meravellar el món, i que tothom es preguntava quina era la clau del seu èxit. Després, desfilen davant nostre fusters, mecànics, dissenyadors... que, bo i citant personatges il·lustres catalans, ens diuen que la clau de l’èxit és la humilitat, el treball, el gust pel que hom fa, per la feina ben feta, en definitiva.

Quina diferència! Orange diu que la vida a la feina és per oblidar-la, que no és vida. Que tot comença a partir de les 6 de la tarda (pels que ja esperen a la porta, una mica abans). Damm diu que la vida comença ben d’hora al matí, que cal gaudir de la feina, perquè només fent-ho aquesta surt bé.

En definitiva, que els clients d’Orange viuen unes 6 hores al dia (comptant que se’n van a dormir a les 12) i els de Damm en viuen 15 (començant a les 9 a treballar i anant a dormir a les 12, com els altres). Així, uns viuen més del doble que els altres!

Damm ens ha tornat a sorprendre amb publicitat orientada al mercat local, que sí que es commou davant aquest tipus d’anunci (i més si surt el Barça), i Orange ens ha reiterat el seu compromís amb la feina. Vet aquí per què el servei d’atenció al client és tan dolent: perquè els seus treballadors estan esperant a les 6 pm per anar-se’n de gresca, i la nostra trucada és per a ells tediosa, avorrida i grisa.

A la vostra salut!