Test de protocol internacional

1. Esteu planificant un viatge als Emirats Àrabs. Quins dies es consideren cap de setmana en aquest país?

• a. Dijous i divendres
• b. Divendres i dissabte
• c. Dissabte i diumenge
• d. Tant fa, no els tenen en compte per als negocis

2. Heu de trucar a Nova Zelanda des de Barcelona. A quina hora local heu de trucar si voleu contactar amb el client a primera hora del matí allà?

• a. 1.00 h
• b. 10.00 h
• c. 16.00 h
• d. 20.00 h

3. En una reunió a Corea del Sur el vostre client us dóna una targeta on figura el nom de Lee Hyong Sim. Com li heu de dir?

• a. Sr. Hyong
• b. Sr. Sim
• c. Sr. Lee
• d. Sr. Lee Hyong

4. En una negociació amb un client grec, aquest mou el cap amunt i avall en resposta a la vostra proposta. Què vol dir?

• a. Que l’accepta
• b. Que la rebutja
• c. Que s’ho pensarà
• d. Que no és el moment per parlar-ne

5. La vostra empresa ofereix un còctel de presentació dels nous productes a Alemanya. Quin dels comportaments següents és incorrecte?

• a. Quan presenteu un client al vostre cap, dir primerament el nom del client i després el del vostre cap.
• b. Quan presenteu dues persones, dir en primer lloc el nom de la més jove (o de menys rang) i després el de l’altra
• c. Voler donar la mà a una dona encara que aquesta no n’hagi fet el gest
• d. Donar la mà als convidats com a comiat

6. En un viatge de negocis un dels vostres distribuïdors us fa un regal. A quin d’aquests països no l’heu d’obrir davant seu?

• a. Estats Units
• b. Brasil
• c. Índia
• d. Sud-àfrica

7. Esteu de viatge per Amèrica llatina. A quin dels països següents us heu de vestir amb més formalitat i elegància?

• a. Argentina
• b. Brasil
• c. Colòmbia
• d. Mèxic

8. Esteu en una reunió de negocis a la Xina. Us han servit unes quantes tasses de te i no en voleu més. Quin és el gest adient per rebutjar-ne una altra?

• a. Posar la mà sobre la tassa quan us han de servir
• b. No beure’n tot el contingut, fins i tot deixar la tassa plena
• c. Col·locar la tassa buida cap per avall
• d. Moure la tassa d’esquerra a dreta quan us vulguin servir

9. Esteu en un dinar de negocis. A quin dels països següents no heu de passar els plats amb la mà esquerra?

• a. Islàndia
• b. Costa Rica
• c. Tailàndia
• d. Egipte

10. En un viatge per Estats Units us han convidat a sopar a casa d’un client. Quines flors no heu d’enviar a l’amfitriona?

• a. Clavells
• b. Petúnies
• c. Margarides
• d. Gladiols

11. A quin país de la Unió Europea és habitual tocar amb l’altra mà l’avantbraç de la persona a qui li esteu donant la mà?

• a. Alemanya
• b. França
• c. Itàlia
• d. Regne Unit

12. A quin dels països següents s’espera que sigueu puntual en les trobades de negocis?

• a. Equador
• b. Romania
• c. Suïssa
• d. Turquia

Podeu consultar les solucions.